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鞭牛士 5月4日消息，据1818黄金眼消息，一位消费者反映，虽然官方APP显示，阿维塔11的整车大定定金，在缴纳后的三天72小时内，都可以随时选择退款取消订购，但在实操时，却感觉被“套路”了。

这名消费者于4月3号在杭州滨江宝龙城的阿维塔体验中心定了一辆阿维塔11纯电动汽车，付了5000元定金。试驾结束后经过一个晚上的考虑，决定取消，第二天她就向店长申请了退款，但店长告诉以订单已锁单为由拒绝退款。

对此，店方表示，是在该消费者同意的情况下，销售当天手动锁的订单，而当时该消费者已经同意所选的配置和车辆功能等。

不过，对店方的说法，这位消费者表示不能认可，她对锁单一事完全不知情。同时，她向店长微信询问锁单一事为什么不告诉她时，对方却反问她，你也没有问我啊？

最终，经过多次协商，店方同意“破例”退还定金，但对阿维塔的此番“定金”风波，这位消费者表示，体验感不如国内其它新势力品牌，甚至其它品牌的销售，听到她的遭遇，都感到相当不可思议。